FAQ & KEBIJAKANMOTOZONE
Tanya jawab lengkap seputar layanan, biaya, garansi, dan kebijakan bengkel TJM Motozone. Semua pertanyaan Anda akan kami jawab dengan jelas dan transparan.
FAQ — Pertanyaan Seputar Service Motor di Bekasi
Halaman FAQ (Frequently Asked Questions) TJM Motozone menjawab pertanyaan umum pelanggan tentang layanan service motor Bekasi, biaya, garansi, kebijakan pembayaran, dan komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan. Kami berkomitmen untuk transparansi dan memberikan layanan terbaik di Harapan Indah, Bekasi.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS_
Berapa biaya service motor di TJM Motozone?
Biaya service motor di TJM Motozone mulai dari Rp 100.000 dengan berbagai paket sesuai kebutuhan. Saat periode grand opening, dapatkan bonus gratis dyno test, balancing, dan scanner senilai total 3 juta rupiah!
Area mana saja yang dilayani TJM Motozone?
Kami melayani area Harapan Indah, Bekasi Barat, Medan Satria, Cakung, dan sekitarnya di Bekasi. Untuk area Jakarta Timur dan Bogor juga bisa konsultasi terlebih dahulu melalui WhatsApp.
Berapa lama waktu service motor di bengkel Anda?
Waktu service tergantung paket yang dipilih. Fast Lane Express selesai dalam 30 menit, sementara paket lengkap seperti overhaul memerlukan waktu 2-3 hari. Kami selalu memberitahu estimasi waktu saat booking.
Apakah garansi untuk service motor?
Ya, semua hasil service kami berikan garansi 2 minggu. Jika ada masalah dalam periode tersebut, silakan hubungi kami untuk perbaikan gratis.
Apa itu tune up dan apakah perlu dilakukan rutin?
Tune up adalah penyetelan mesin untuk performa optimal. Kami merekomendasikan tune up setiap 5.000-10.000 km atau setiap 3 bulan untuk mempertahankan performa motor Anda.
Bagaimana cara booking service motor?
Anda dapat booking melalui form online di halaman booking kami, atau langsung hubungi via WhatsApp nomor +62 813-1356-7798. Admin kami siap membantu mengatur jadwal yang sesuai.
Apakah spare part yang digunakan original?
Ya, kami menggunakan spare part original atau OEM (Original Equipment Manufacturer) berkualitas tinggi sesuai standar pabrik motor. Semua part dilengkapi garansi resmi.
Berapa biaya overhaul mesin motor?
Biaya overhaul tergantung tipe motor dan tingkat kerusakan. Untuk detail harga, silakan konsultasi langsung via WhatsApp dengan mengirimkan foto atau data motor Anda.
Garansi & Komitmen Kami
- 1
Garansi 2 minggu untuk semua hasil service motor
- 2
Garansi spare part original sesuai standar pabrik
- 3
Garansi kepuasan pelanggan 100% — jika tidak puas, kami siap revisi
- 4
Transparansi harga — tidak ada biaya tersembunyi
- 5
Dokumentasi foto sebelum-sesudah untuk setiap service besar
- 6
Konsultasi gratis sebelum melakukan service
- 7
Bonus gratis Pertamax, Octane Booster, dan Nitrogen tiap service
KEBIJAKAN MOTOZONE_
Pembayaran
Pembayaran bisa dilakukan tunai, transfer bank, atau cicilan (untuk paket besar)
Cicilan tersedia tanpa bunga untuk paket overhaul dengan minimal cicilan 3 bulan
DP minimal 50% untuk booking service besar
Invoice dapatkan setelah service selesai dan pembayaran lunas
Kebijakan Batal/Ubah Jadwal
Pembatalan gratis jika dilakukan 24 jam sebelum jadwal service
Perubahan jadwal bisa dilakukan maksimal 2x tanpa biaya tambahan
Jika batal kurang dari 24 jam, DP tidak dapat dikembalikan
Jika kami yang membatalkan, DP dikembalikan penuh atau dipindahkan ke jadwal lain
Layanan Purna Jual
Konsultasi gratis seumur hidup untuk pertanyaan seputar motor Anda
Update gratis untuk pembaruan teknisi atau peralatan baru
Member program dengan benefit diskon khusus dan akses prioritas booking
Komunitas Motozone untuk berbagi tips, gathering, dan riding bersama
Masih Ada Pertanyaan?
Jangan ragu untuk menghubungi kami langsung via WhatsApp. Tim admin kami siap membantu Anda 24/7 untuk konsultasi service motor.
💬 Chat via WhatsApp